هل تعاني من صعوبة في التواصل الهاتفى الفعال؟ هل ترغب في إتقان فنّ إقناع العملاء و بناء علاقات مهنية قوية؟
كتاب "إتقان فن الهاتف" من أكسفورد، يُعدّ دليلك الشامل لتحسين مهاراتك في الاتصالات الهاتفية
يُغطي هذا الكتاب من سلسلة Oxford Business English Skills جميع جوانب الاتصال الهاتفى الاحترافي، بدءاً من الإعداد للمكالمة وحتى إدارتها بفعالية
ستتعلم كيفية:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بثقة واحترافية

- بناء علاقات قوية مع العملاء والموردين

- التعبير عن أفكارك بوضوح و إيجاز

- حل المشاكل و إدارة النزاعات بكفاءة عبر الهاتف

- إدارة وقتك و تنظيم جدول مكالماتك بفاعلية

- استخدام لغة جسدك لتحقيق أقصى قدر من التأثير

المؤلف: Jeremy Comfort
الناشر: Oxford University Press
الطبعة: 1997
ISBN: 9780194570930
السعر: 1500
لا تدع مهاراتك في الاتصال الهاتفية تعيق تقدمك المهني
اطلب نسختك الآن!
انضم إلى آلاف المحترفين الذين حققوا نجاحاً باهراً من خلال إتقان فن التواصل الهاتفى الفعال
فرصة رائعة لتحسين مهاراتك و تطوير مسيرتك المهنية!
اتصال هاتفي, مهارات اتصالات, اكسفورد, Oxford Business English Skills, تطوير الذات, مهارات العمل, إدارة أعمال, تواصل فعال, Jeremy Comfort, 9780194570930, كتاب أكسفورد, دليل عملي, مهارات هاتفية, تدريب, نجاح