نظام انتظار العملاء
يعتبر نظام انتظار العملاء الرقمى من أحدث الطرق المتتطورة والعلمية لترتيب أولوية دخول الزائرين لتلقى الخدمات فى الأماكن الكبيرة والمتوسطة والصغيرة التى تعتمد على تقديم خدمات للمجمهور سواء كانت خدمة واحدة أو متعددت الخدمات
مثال : بنوك - مستشفيات - العيادات - المحلات التجارية والهايبر ماركت - مراكز تقديم الخدمة للجمهور مثل شركات المحمول و الإنترنت – مكاتب التوثيق – السفارات - هيئات البريد – وحدات التراخيص - وحدات السجل المدنى أو أى نشاط يعتمد على تقديم خدمة للجمهور ويرغب فى تقديم خدمتة بشكل أفضل
مميزات وجود نظام إنتظار للعملاء داخل المكان
تنظيم عملية الإنتظار داخل المكان
توفير الوقت والمجهود وتقديم الخدمة بشكل راقى ومتحضر
إمكنية تحليل أسلوب العمل داخل المكان وتعديل نقاط الضعف ليصبح تقديم الخدمة داخل المكان
سريع - متتطور - يوافر الوقت والمجهود والمال ) )
كلمات دلالية :
ترتيب الطابور
صفوف الانتظار
صفوف الانتظار في بحوث العمليات
صفوف الانتظار بحوث عمليات
صفوف الانتظار في المستشفيات
نظرية صفوف الانتظار في الادارة
نظام انتظار العملاء
للتواصل